Ben jij klantgericht en commercieel ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Support Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Nederland en zorg je voor een uitstekende klantbeleving.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Proactief adviseren en informeren van klanten over onze producten, diensten en oplossingen;
- Verwerken van bestellingen en klantgegevens in onze systemen;
- Opstellen van offertes;
- Contact opnemen met klanten (zowel schriftelijk als telefonisch) en zorgdragen voor nauwkeurige opvolging van orders en klantregistratie;
- Samenwerken met accountmanagers en andere afdelingen om klantwensen en -feedback te vertalen naar actie;
- Continu op zoek zijn naar verbetering en efficiëntie;
- Behandelen van vragen en klachten inclusief opvolging, registratie en nazorg.
Wat neem jij mee?
- Je beheerst zowel de Nederlandse , taal in woord en geschrift;
- Een aanvullende taal als Engels, Frans of Duits een pré;
- Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau; een afgeronde commerciële opleiding is een pré;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en werkt graag in teamverband;
- Je bent klantgericht, leergierig, oplossingsgericht, enthousiast en proactief;
- Je hebt ervaring met MS Office.
Wat bieden wij jou?
- Een salaris tussen €2.700,- en €3.100,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- Een internationale, dynamische werkomgeving;
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
- Een hecht team met betrokken collega’s;
- De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per kilometer;
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag;
- Een premievrij pensioen (o.b.v. 67%) met de mogelijkheid om extra bij te dragen;
- 25 vakantiedagen (op basis van fulltime) met uitbreidingsoptie naar 30 dagen;
- Leuke extra’s zoals kerst- en paasattenties, stoelmassages, personeelsvereniging, jaarlijkse barbecue en kerst/nieuwjaarsontbijt;
- Aantrekkelijke personeelskorting op Nisbets producten.
Enthousiast?
Is er een match, dan word je zo snel mogelijk uitgenodigd voor een eerste kennismakingsgesprek.
