Ter vervanging van een collega op onze Sales afdeling zijn wij op zoek naar een
Internal Accountmanager Nederland / België
In deze functie maak je gebruik van verschillende mediakanalen om proactief contact te leggen met potentiële nieuwe en bestaande klanten in Nederland en België. Je zet je in om klantbehoeftes boven tafel te krijgen en nieuwe sales tot stand te brengen. Zo leg je een bodem voor het genereren van meer groei en marktaandeel bij deze klanten.
Jouw werkzaamheden
· Adviseert en informeert telefonisch en digitaal over producten, oplossingen en diensten.
· Stuurt gesprekken en overtuigt klanten tot aankoop van producten en artikelen.
· Stuurt de klant in het gesprek naar het online platform om bestellingen te doen.
· Stelt met behulp van het Customer Service Team offertes op.
· Houdt collega’s binnen en buiten op de hoogte van de feedback die klanten geven.
· Doorzetten naar Customer Service Advisor van eventuele wensen, klachten en/of feedback van klanten binnenkomende e-mails.
· Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten.
· Registreren van klantgegevens en verkoop in de systemen.
· Rapporteren en verantwoorden over de dagelijkse metrics aan de Sales Manager.
· Melden van bijzonderheden en/of hiaten in het proces/systeem aan de Sales Manager.
Jouw profiel
Je bent een MBO opgeleide professional met 3-5 jaar ervaring in een commerciële rol. Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Franse taal. Door jouw ervaring in de horeca vind jij gemakkelijk aansluiting bij onze klanten. Sales ervaring is een pré maar de bereidheid de kneepjes van het mooie vak te leren is nog veel belangrijker. Je bent gemotiveerd, proactief en flexibel en kan je in gesprekken met klanten snel verplaatsen in zijn of haar specifieke behoeften. Je bent een communicatietalent en presenteert ons bedrijf te allen tijde op de best mogelijke manier.
Wat neem je mee?
· Horeca ervaring;
· Goede beheersing van MS Office en Excel;
· Kennis en ervaring met een CRM-systeem
· Vloeiend in woord en geschrift in Nederlands en Frans
Dat ben jij ook:
· Je bent klantgericht, hebt een commerciële instelling en kunt je gedrag snel aanpassen aan nieuwe situaties;
· Doortastend en overtuigend i.c.m. vriendelijkheid;
· Een echte probleemoplosser en ervoor zorgen dat onze klanten altijd tevreden zijn;
· Proactief en vastberaden met een hands-on mentaliteit;
· Gemotiveerd en ambitieus;
· Communicatief vaardig;
· In staat om informatie duidelijk en beknopt over te brengen.
Wat kun je van ons verwachten:
Je kunt rekenen op marktconforme arbeidsvoorwaarden maar Nisbets heeft je nog veel meer te bieden! Je komt terecht in een professionele maar ontspannen werksfeer. Zo komt er iedere 3 maanden een frietkar, een masseur en is er een personeelsvereniging. Meerdere keren per jaar organiseren we een barbecue of ander evenement.
Tot slot, je kunt ook producten van Nisbets kopen met flinke personeelskorting.
Enthousiast?
Jouw motivatie en CV kun je richten aan: Teade de Jong (Sales Manager).
Is er een match, dan word je zo snel mogelijk uitgenodigd voor een eerste kennismakingsgesprek.
Voor meer informatie over onze organisatie check je www.nisbets.nl
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
